隱私政策

該政策規定:

  1. 當您訪問我們的網站、使用我們的產品或服務或以其他方式與我們互動時,我們會收集您的信息;
  2. 我們如何使用、分享、存儲和保護信息; 和
  3. 您如何訪問和控制信息。

在此政策中," Velotrade" 或 " 我們" 是指 Velotrade Management Limited,地址為香港數碼港道100號3E座4樓405-414單位24室 (連同我們的控股公司)。" 平台" 是指我們的網站www.velotrade.com和我們的軟件,即Velotrade Mobile。

在此政策中," 個人信息" 是指您向我們或通過您使用我們的產品或服務所提供的可識別個人相關的任何數據、信息或數據組合。

  1. 我們所收集的信息
    1. 我們收集有關您以下類型的信息:
      1. 您在註冊帳戶或註冊我們的產品或服務時提供的帳戶和個人資料信息,例如您的姓名、電子郵件地址、職位、電話號碼(統稱" 帳戶數據");
      2. 您通過支援渠道所提供的信息,例如當您向我們報告問題或與我們的客戶服務團隊互動的信息,包括任何聯繫信息、文檔或屏幕截圖(統稱為" 支持數據");
      3. 通訊、營銷以及您在設置帳戶所設定的個人偏好,或者您填寫我們向您發送的調查或問卷(統稱為" 偏好數據");
      4. 您與我們進行的任何交易,採購或訂單的細節(統稱為" 交易數據");
      5. 支付信息,例如您的銀行賬戶詳細信息(統稱" 財務數據");
      6. 關於您的設備或連接的信息,例如您的互聯網協議(IP)地址、登錄數據、瀏覽器類型和版本、時區設置、瀏覽器插件類型和版本、操作系統和平台、您用於訪問我們產品或服務的設備上的其他技術以及我們通過cookies和其他數據收集技術所收集的信息(請閱讀我們的Cookies政策了解詳情)(統稱為" 技術數據"); 和
      7. 有關您使用或訪問我們的平台的信息,例如, 您進入、通過以及來自我們平台的點擊流、您查看、使用或搜索的產品、頁面響應時間、下載錯誤、對某些頁面的訪問時長、頁面交互信息(如滾動、點擊和鼠標懸停)或瀏覽頁面的方法(統稱為" 使用數據")。
    2. 當您向我們提供信息或您使用或訪問我們的平台時,我們會收集上述信息。 我們也可能從其他來源收到有關您的信息,包括:
      1. 與我們的運營或服務相關的我們的人員、代理、諮詢員、顧問和承包商,例如我們的工作人員履行您的訂單、處理您的付款以及向您提供支持服務;
      2. 我們的產品或服務的其他用戶,例如由用戶發布的交易的細節;
      3. 我們的集團公司或海外辦事處所提供的信息技術服務、系統管理服務和營銷服務; 和
      4. 我們的業務合作夥伴和提供技術、支付、交付服務、廣告網絡、分析、市場調查和搜索信息服務的服務提供商。
    3. 我們不收集有關您的敏感數據或特殊類別數據。 這包括有關您的種族、族裔、政治、宗教、工會會員、遺傳、生物識別、健康或性取向的詳細信息。
  2. 我們如何使用所收集的信息
    1. 我們僅在法律允許的情況下使用您的個人信息。 我們僅在以下情況使用您的個人信息:
      1. 我們需要執行我們與您簽訂(或即將簽訂)的合同,包括運營我們的產品或服務、提供客戶支持和個性化功能、並保障我們平台的安全性;
      2. 它滿足未被您的基本權利或數據保護權益所覆蓋的合法利益,例如用於研究和開發,以保護我們的合法權益;
      3. 您已同意為特定目的讓我們使您信息,例如我們可能向您發送直銷材料,或發布您的信息作為推薦的一部分,或在獲得您許可的情況下發佈您的信息作為客戶故事以宣傳我們的產品或服; 或者
      4. 我們需要遵守法律或監管義務。
    2. 如果您已同意將您的個人信息用於特定目的,您有權隨時通過與我們聯繫以取消您的同意(請參閱第9段的聯繫信息)。請注意,這不會影響您對已經發生的信息的任何使用。
    3. 除非您明確表示同意,否則我們不會將您的個人信息與集團以外的任何公司分享並應用於營銷目的。
    4. 對於位於歐盟的平台訪問者或用戶,我們已在本政策結尾段列出了在法律依據表中處理您的信息的法律依據。
  3. 我們如何分享所收集的信息
    1. 我們與幫助我們運營、提供、支持、改進和營銷我們的產品和服務的第三方分享信息,例如提供網站和應用程序開發、數據存儲和備份、基礎架構、計費、支付處理、客戶支持、業務分析和其他服務的第三方服務提供商。
    2. 第三方服務提供商只有在執行其服務時並遵守適用的法律和法規才能訪問您的個人信息。我們要求這些第三方服務提供商維護代表我們處理所有個人信息的機密性和安全性,實施和維護合理的安全措施,以保護您個人信息的機密性、完整性和可用性。
    3. 我們採取合理的措施確認所有參與處理個人信息的第三方服務提供商所提供的保護必須至少與本政策規定的保護級別相同。如果任何第三方供應商無法滿足我們的要求,我們將要求他們立即通知我們,我們將採取合理措施來防止或停止不合規處理。
    4. 我們可能會與第三方共享個人信息以進行研究和分析、剖析以及類似目的以幫助我們改進產品和服務。
    5. 如果您使用與我們的產品或服務有關的任何第三方軟件,例如我們的平台與之集成的任何第三方軟件,您可以讓第三方軟件提供商訪問您的帳戶和信息。第三方軟件提供商的政策和程序不受我們控制,本政策不包括您的信息如何被第三方軟件提供商收集或使用。 我們鼓勵您在使用第三方軟件之前查看第三方軟件提供商的隱私政策。
    6. 我們的平台可能包含指向我們無法控制的第三方網站的鏈接。 如果您鏈接到任何這些網站或向其提交信息,您的信息將受其政策的約束。 我們建議您在向他們提交信息之前先查看第三方網站的隱私政策。
    7. 我們可能會與政府和執法官員分享您的信息以遵守適用的法律或法規,例如,當我們回應索賠、法律程序、執法或國家安全要求時。
    8. 如果我們由於合併、收購或業務轉讓而被第三方收購,您的個人信息可能會與此類交易相關的披露和/或轉讓給第三方。 如果發生此類交易,我們會通知您, 並告知您關於您的信息的任何選擇。
  4. 我們如何存儲和保護我們收集的信息
    1. 我們使用基於[您的託管服務提供商所在地]的數據託管服務提供商來託管我們收集的信息。
    2. 我們已採取以下措施來保護您的個人信息的安全性和完整性:
      1. 使用TLS / SSL技術加密信息;
      2. 您的帳戶受密碼保護,密碼必須至少包含8個字符,並且必須包含至少1個小寫字母[az]和至少1個大寫字母 [AZ]和最少1個數字字符[0-9];
      3. 訪問您的個人信息僅限於人員或服務提供商,嚴格按照需要獲得信息,他們只會根據我們的指示處理您的信息,並且有責任保密; 和
      4. 我們的信息收集、存儲和處理實踐將定期進行審查。
    3. 我們已製定程序處理任何疑似違規隱私行為,並會根據法律要求向任何適用的監管機構通報違規行為。
    4. 儘管我們己實施保護您的信息的保護措施,但請注意,互聯網上的信息傳輸不是完全安全。 我們無法保證您的信息在通過互聯網傳輸或存儲在我們的系統中或由我們處理時絕對安全可靠。
    5. 我們只保留有合理必要來實現我們收集目的的個人信息,包括為了滿足任何法律、會計或報告要求。 [指定我們的數據保留政策]。 我們會定期審查數據保留政策的基礎和適當性。
  5. 我們如何在國際間傳遞信息
    1. 我們在全球範圍收集信息,並主要將這些信息存儲在[您的託管服務提供商所在地]。 我們將您的信息轉移、處理並存儲在我們或我們的服務提供商所在地以外,以便向您提供我們的產品和服務。
    2. 我們公司或服務提供商所在的一些國家可能沒有相應於您居住國家的隱私和數據保護法律。 當我們與這些公司或服務提供商分享信息時,我們利用合同條款、公司規則和其他適當機制來保護信息的傳輸。
  6. 您的權利
    1. 您有權:
      1. 了解我們如何處理您的個人信息;
      2. 要求我們持有關於您的個人信息的副本;
      3. 要求我們糾正我們所持有有關於您的任何個人信息中的任何不准確或錯誤信息;
      4. 要求刪除您的個人信息(但請注意,為了完成交易或遵守我們的法律義務, 我們可能無法始終遵守您對有紀錄備存之用的信息的刪除要求);
      5. 反對或限制我們處理您的個人信息(包括用於營銷目的);
      6. 要求以結構化、通用和機器可讀的格式接收您的部分個人信息,並要求我們將此類信息轉讓給另一方; 和
      7. 隨時取消您的同意,因為我們需要您同意處理您的個人信息(雖然這不會影響您在取消您的同意之前進行的任何處理的合法性)。
    2. 您可以選擇不接收我們的營銷材料,方法包括使用我們通訊中的取消訂閱鏈接,或在我們的平台上更新您帳戶內的偏好設置,或者與我們聯繫。 然而,請注意,即使您選擇不接收我們的營銷材料,您仍將繼續收到我們產品或服務必需的通知或信息。
    3. 作為一項安全措施,我們可能需要您提供特定信息以幫助我們在處理您的隱私申請或行使您的權利時確認您的身份。
    4. 根據第6.1段提出的任何要求一般是免費提供。 但是,如果您的要求顯然沒有根據、重複或過度要求,我們可能會收取合理的行政費用。
    5. 我們將在一(1)個月內回覆所有合法請求。如果您的請求特別複雜或者您提出多個請求,則可能需要多於一個多月的時間回覆。
  7. 政策更改
    1. 我們可能會不時地更改政策, 並通過我們的平台發布已更新的政策。 如您在變更生效後繼續使用我們的平台,即表示您同意受修訂政策的約束。
  8. 對兒童的政策
    1. 我們的產品和服務不針對16歲以下的個人。我們不會故意收集16歲以下的個人信息。如果我們發現16歲以下的個人向我們提供了個人信息,我們將採取措施刪除此類信息。 如果您認為我們錯誤地或無意地收集了16歲以下的個人信息,請與我們聯繫。
  9. 聯繫我們
    1. 請通過contacts@velotrade.com與我們聯繫,或將任何書面申請提交至:
    2. Velotrade Management Limited
      Room 24, Units 405-414, Level 4, Core E, Cyberport 3, 100 Cyberport Road, Hong Kong
      香港數碼港道100號3E座4樓405-414單位24室
    3. 如果您有任何問題或疑問,請與我們聯繫。 如果您有未解決的疑慮,您有權向您居住或工作的國家或您認為自己的權利受到侵犯的國家/地區的數據保護機構提出投訴。

COOKIES政策

    1. Cookies是訪問我們的平台時由網絡服務器放置在您的設備上的小型文本文件。 我們使用cookie來識別您的訪問,並監控我們平台上的使用情況和網絡流量,以定制和改進我們的產品和服務。
    2. 我們使用永久性Cookie和會話Cookie。 持久性Cookie保留在您的瀏覽器中,當您返回我們的網站或使用我們服務的合作夥伴網站時,我們會將其讀取。 會話cookie只有在會話持續的時候才會持續(通常是當前訪問網站或瀏覽器會話)。
    3. 我們使用以下類型的Cookie:
      1. 嚴格必要的Cookie – 它是我們網站運營所需的cookies。 例如,它們包括允許您登錄到我們網站安全區域的cookies。
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*如果本隱私政策的英文版本和中文版本有任何不一致,以英文版本為準。

最後更新:2018年5月25日