隐私政策

该政策规定:

  1. 当您访问我们的网站、使用我们的产品或服务或以其他方式与我们互动时,我们会收集您的信息;
  2. 我们如何使用、分享、存储和保护信息 ; 和
  3. 你如何访问和控制信息。

在此政策中," Velotrade" 或 " 我们" 是指 Velotrade Management Limited ,地址为香港数码港道 100 号 3E 座 4 楼 405-414 单位 24 室 (连同我们的控股公司)。" 平台" 是指我们的网站 www.velotrade.com 和我们的软件,即 Velotrade Mobile 。

在此政策中," 个人信息" 是指您向我们或通过您使用我们的产品或服务所提供的可识别个人相关的任何数据、信息或数据组合。

  1. 我们所收集的信息
    1. 我们收集有关您以下类型的信息:
      1. 您在注册帐户或注册我们的产品或服务时提供的帐户和个人资料信息,例如您的姓名、电子邮件地址、职位、电话号码(统称 " 帐户数据");
      2. 您通过支持渠道所提供的信息,例如当您向我们报告问题或与我们的客户服务团队互动的信息,包括任何联系信息、文档或屏幕截图(统称为 " 支持数据");
      3. 通讯、营销以及您在设置帐户所设定的个人偏好,或者您填写我们向您发送的调查或问卷(统称为 " 偏好数据");
      4. 您与我们进行的任何交易,采购或订单的细节(统称为 " 交易数据");
      5. 支付信息,例如您的银行账户详细信息(统称 " 财务数据");
      6. 关于您的设备或连接的信息,例如您的互联网协议(IP)地址、登录数据、浏览器类型和版本、时区设置、浏览器插件类型和版本、操作系统和平台、 您用于访问我们产品或服务的设备上的其他技术以及我们通过cookies和其他数据收集技术所收集的信息(请阅读我们的 Cookies 政策了解详情)(统称为 " 技术数据"); 和
      7. 有关您使用或访问我们的平台的信息,例如, 您进入、通过以及来自我们平台的点击流、您查看、使用或搜索的产品、页面响应时间、下载错误、对某些页面的访问时长、页面交互信息(如滚动、 点击和鼠标悬停)或浏览页面的方法(统称为 " 使用数据")。
    2. 当您向我们提供信息或您使用或访问我们的平台时,我们会收集上述信息。 我们也可能从其他来源收到有关您的信息,包括:
      1. 与我们的运营或服务相关的我们的人员、代理、咨询员、顾问和承包商,例如我们的工作人员履行您的订单、处理您的付款以及向您提供支持服务;
      2. 我们的产品或服务的其他用户,例如由用户发布的交易的细节;
      3. 我们的集团公司或海外办事处所提供的信息技术服务、系统管理服务和营销服务; 和
      4. 我们的业务合作伙伴和提供技术、支付、交付服务、广告网络、分析、市场调查和搜索信息服务的服务提供商。
    3. 我们不收集有关您的敏感数据或特殊类别数据。 这包括有关您的种族、族裔、政治、宗教、工会会员、遗传、生物识别、健康或性取向的详细信息。
  2. 我们如何使用所收集的信息
    1. 我们仅在法律允许的情况下使用您的个人信息。 我们仅在以下情况使用您的个人信息:
      1. 我们需要执行我们与您签订(或即将签订)的合同,包括运营我们的产品或服务、提供客户支持和个性化功能、并保障我们平台的安全性;
      2. 它满足未被您的基本权利或数据保护权益所覆盖的合法利益,例如用于研究和开发,以保护我们的合法权益;
      3. 您已同意为特定目的让我们使你信息,例如我们可能向您发送直销材料,或发布您的信息作为推荐的一部分,或在获得您许可的情况下发布您的信息作为客户故事以宣传我们的产品或服务 ; 或者
      4. 我们需要遵守法律或监管义务。
    2. 如果您已同意将您的个人信息用于特定目的,您有权随时通过与我们联系以取消您的同意(请参阅第 9 段的联系信息)。 请注意,这不会影响您对已经发生的信息的任何使用。
    3. 除非您明确表示同意,否则我们不会将您的个人信息与集团以外的任何公司分享并应用于营销目的。
    4. 对于位于欧盟的平台访问者或用户,我们已在本政策结尾段列出了在法律依据表中处理您的信息的法律依据。
  3. 我们如何分享所收集的信息
    1. 我们与帮助我们运营、提供、支持、改进和营销我们的产品和服务的第三方分享信息,例如提供网站和应用程序开发、数据存储和备份、基础架构、计费、支付处理、客户支持、业务分析和其他服务的第三方服务提供商。
    2. 第三方服务提供商只有在执行其服务时并遵守适用的法律和法规才能访问您的个人信息。 我们要求这些第三方服务提供商维护代表我们处理所有个人信息的机密性和安全性,实施和维护合理的安全措施,以保护您个人信息的机密性、完整性和可用性。
    3. 我们采取合理的措施确认所有参与处理个人信息的第三方服务提供商所提供的保护必须至少与本政策规定的保护级别相同。 如果任何第三方供货商无法满足我们的要求,我们将要求他们立即通知我们,我们将采取合理措施来防止或停止不合规处理。
    4. 我们可能会与第三方共享个人信息以进行研究和分析、剖析以及类似目的以帮助我们改进产品和服务。
    5. 如果您使用与我们的产品或服务有关的任何第三方软件,例如我们的平台与之集成的任何第三方软件,您可以让第三方软件提供商访问您的帐户和信息。 第三方软件提供商的政策和程序不受我们控制,本政策不包括您的信息如何被第三方软件提供商收集或使用。 我们鼓励您在使用第三方软件之前查看第三方软件提供商的隐私政策。
    6. 我们的平台可能包含指向我们无法控制的第三方网站的链接。 如果您链接到任何这些网站或向其提交信息,您的信息将受其政策的约束。 我们建议您在向他们提交信息之前先查看第三方网站的隐私政策。
    7. 我们可能会与政府和执法官员分享您的信息以遵守适用的法律或法规,例如,当我们响应索赔、法律程序、执法或国家安全要求时。
    8. 如果我们由于合并、收购或业务转让而被第三方收购,您的个人信息可能会与此类交易相关的披露和 / 或转让给第三方。 如果发生此类交易,我们会通知您, 并告知您关于您的信息的任何选择。
  4. 我们如何存储和保护我们收集的信息
    1. 我们使用基于 [您的托管服务提供商所在地] 的数据托管服务提供商来托管我们收集的信息。
    2. 我们已采取以下措施来保护您的个人信息的安全性和完整性:
      1. 使用 TLS / SSL 技术加密信息;
      2. 您的帐户受密码保护,密码必须至少包含 8 个字符,并且必须包含至少 1 个小写字母 [az] 和至少 1 个大写字母 [AZ] 和最少 1 个数字字符 [0-9];
      3. 访问您的个人信息仅限于人员或服务提供商,严格按照需要获得信息,他们只会根据我们的指示处理您的信息,并且有责任保密 ; 和
      4. 我们的信息收集、存储和处理实践将定期进行审查。
    3. 我们已制定程序处理任何疑似违规隐私行为,并会根据法律要求向任何适用的监管机构通报违规行为。
    4. 尽管我们己实施保护您的信息的保护措施,但请注意,互联网上的信息传输不是完全安全。 我们无法保证您的信息在通过互联网传输或存储在我们的系统中或由我们处理时绝对安全可靠。
    5. 我们只保留有合理必要来实现我们收集目的的个人信息,包括为了满足任何法律、会计或报告要求。 [指定我们的数据保留政策]。 我们会定期审查数据保留政策的基础和适当性。
  5. 我们如何在国际间传递信息
    1. 我们在全球范围收集信息,并主要将这些信息存储在 [您的托管服务提供商所在地] 。 我们将您的信息转移、处理并存储在我们或我们的服务提供商所在地以外,以便向您提供我们的产品和服务。
    2. 我们公司或服务提供商所在的一些国家可能没有相应于您居住国家的隐私和数据保护法律。 当我们与这些公司或服务提供商分享信息时,我们利用合同条款、公司规则和其他适当机制来保护信息的传输。
  6. 您的权利
    1. 您有权:
      1. 了解我们如何处理您的个人信息;
      2. 要求我们持有关于您的个人信息的副本;
      3. 要求我们纠正我们所持有有关于您的任何个人信息中的任何不准确或错误信息;
      4. 要求删除您的个人信息(但请注意,为了完成交易或遵守我们的法律义务, 我们可能无法始终遵守您对有纪录备存之用的信息的删除要求);
      5. 反对或限制我们处理您的个人信息(包括用于营销目的);
      6. 要求以结构化、通用和机器可读的格式接收您的部分个人信息,并要求我们将此类信息转让给另一方 ; 和
      7. 随时取消您的同意,因为我们需要您同意处理您的个人信息(虽然这不会影响您在取消您的同意之前进行的任何处理的合法性)。
    2. 您可以选择选择不接收我们的营销材料,方法包括使用我们通讯中的取消订阅链接,或在我们的平台上更新您帐户内的偏好设置,或者与我们联系。 然而,请注意,即使您选择不接收我们的营销材料,您仍将继续收到我们产品或服务必需的通知或信息。
    3. 作为一项安全措施,我们可能需要您提供特定信息以帮助我们在处理您的隐私申请或行使您的权利时确认您的身份。
    4. 根据第 6.1 段提出的任何要求一般是免费提供。 但是,如果您的要求显然没有根据、重复或过度要求,我们可能会收取合理的行政费用。
    5. 我们将在一( 1 )个月内回复所有合法请求。 如果您的请求特别复杂或者您提出多个请求,则可能需要多于一个多月的时间回复。
  7. 政策更改
    1. 我们可能会不时地更改政策, 并通过我们的平台发布已更新的政策。 如您在变更生效后继续使用我们的平台,即表示您同意受修订政策的约束。
  8. 对儿童的政策
    1. 我们的产品和服务不针对 16 岁以下的个人。 我们不会故意收集16岁以下的个人信息。 如果我们发现16岁以下的个人向我们提供了个人信息,我们将采取措施删除此类信息。 如果您认为我们错误地或无意地收集了16岁以下的个人信息,请与我们联系。
  9. 联系我们
    1. 请通过 contacts@velotrade.com 与我们联系,或将任何书面申请提交至:
    2. Velotrade Management Limited
      Room 24, Units 405-414, Level 4, Core E, Cyberport 3, 100 Cyberport Road, Hong Kong
      香港数码港道 100 号 3E 座 4 楼 405-414 单位 24 室
    3. 如果您有任何问题或疑问,请与我们联系。 如果您有未解决的疑虑,您有权向您居住或工作的国家或您认为自己的权利受到侵犯的国家/地区的数据保护机构提出投诉。

COOKIES 政策

    1. Cookies 是访问我们的平台时由网络服务器放置在您的设备上的小型文本文件。 我们使用cookie来识别您的访问,并监控我们平台上的使用情况和网络流量,以定制和改进我们的产品和服务。
    2. 我们使用永久性 Cookie 和会话 Cookie 。 持久性Cookie保留在您的浏览器中,当您返回我们的网站或使用我们服务的合作伙伴网站时,我们会将其读取。 会话cookie只有在会话持续的时候才会持续(通常是当前访问网站或浏览器会话)。
    3. 我们使用以下类型的 Cookie
      1. 严格必要的 Cookie – 它是我们网站运营所需的 cookies 。 例如,它们包括允许您登录到我们网站安全区域的cookies。
      2. 分析 / 性能 cookies - 它允许我们识别和统计访问者数量,并了解访问者在使用网站时如何在我们的网站上移动。 这有助于我们改进网站的工作方式,例如确保用户轻松找到他们想要的内容。
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*如果本隐私政策的英文版本和中文版本有任何不一致,以英文版本为准。

最后更新: 2018 年 5 月 25 日