亚马逊持续不断的“技术驱动型客户导向”为金融业提供教训

亚马逊持续不断的“技术驱动型客户导向”为金融业提供教训

亚马逊持续不断的“技术驱动型客户导向”为金融业提供教训 在乔布斯发布首款iPhone近13年后,世界各地的人们都沉浸于谷歌、亚马逊、脸书、苹果等公司通过智能手机直接传达的数字体验之中。 在上述家喻户晓的企业当中,亚马逊在2019年已成为全球最有价值的品牌,其总资产超过3150亿美元【1】,控制美国近40%电子商务交易、40%纸质书销售额,33%流媒体视频。另外,亚马逊网络服务(AWS),占据云计算行业约50%份额【2】。 本着亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯所称为“...